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“以消費者為中心優化服務”幸福人壽甘肅分公司切實踐行“3·15”保險消費者權益保護-甘肅-極速分分彩

 2019/03/15/ 10:24 來源:極速分分彩

  極速分分彩訊 幸福人壽甘肅分公司積極響應銀保監會的號召,按照當地監管統一部署,3月11日至3月15日在分公司及下轄機構圍繞“以消費者為中心優化服務”的活動主題,通過設置宣傳展架、懸掛宣傳條幅、開展總經理接待日等多種方式,向保險消費者宣傳保險理念和保險消費常識,普及金融風險防范知識,增強消費者風險識別和自我保護能力。

极速分分彩  首先,建議消費者加強對保險產品的認識。保險的核心功能在于風險保障,不同收入的人群應按照自身風險狀況合理安排保險計劃,優先購買基本的保險保障產品。

  其次,建議消費者增強自我保護意識。保險合同作為一種法律行為,一旦生效,便對雙方當事人都具有法律約束力;建議消費者在投保時如實履行告知義務,提供真實準確的客戶信息,拿到保險合同后認真核對,及時接受保險公司新契約回訪,切實維護自身權益。

  除此之外,幸福人壽提醒廣大保險消費者,要學會未雨綢繆,平時可以有意識的增加對保險知識的了解;在投保時對于不清楚的條款進行及時的咨詢,做到明明白白投保。

  活動期間,幸福人壽甘肅分公司全轄客服中心公布投訴方式,并告知消費者維權途徑:客戶可通過官方網站(http://www.happyinsurance.com.cn)、全國統一客服電話(95560和4006688688)向公司咨詢和反映問題,確保投訴渠道便捷、暢通,為客戶及時、準確的提供7*24小時不間斷服務。

  幸福人壽扎實貫徹監管機關的相關要求,以消費者為中心,建立起較為完善的客戶維權體系,妥善應對客戶訴求,妥善化解矛盾糾紛,引導保險消費者依法維權,維護消費者合法權益,幫助客戶排憂解難。“以消費者為中心優化服務”,切實踐行了“3·15”保險消費者權益保護。

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